ЧаПи - Часто Задавані Питання
Оплата: Банківський або телеграфний переказ (Чому моє замовлення ще не було затверджено?)
Вітання, здається, ви звернулися до нас із запитанням щодо вашого платежу Банківським Переказом/Переказом через Банк.
Ви замислюєтеся, чому ваше замовлення не було затверджено? Ми надали деякі відповіді нижче.
Будь ласка, ознайомтеся з наданою нижче інформацією:
Ви обрали сплату цим методом, і важливо зрозуміти, що, якщо ваш банк не пропонує опції реального часу, експрес-переказу або миттєвого переказу, цей процес зазвичай не є негайним.
Чи не забули ви включити посилання/повідомлення "Замовлення XXXX" у ваш переказ?
Якщо ви забули це зробити, будь ласка, негайно повідомте нас, щоб ми могли почати його пошук.
--------
"Чи минуло 1-2 банківські робочі дні (понеділок-п'ятниця, за винятком свят)?"
І ваше замовлення досі не було затверджено? Якщо це так, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нижче.
Щоб допомогти вам далі, нам потрібні наступні три шматки інформації від вас:
(xxxx = номер вашого замовлення)
1.
Чи не могли б ви надати номер замовлення, на яке ви посилаєтесь?
(Будь ласка, напишіть його текстом)
2.
Скільки грошей ви точно переказали нам?
(Будь ласка, напишіть його текстом)
3.
Чи не могли б ви завантажити фотографію вашого банківського переказу? На ній чітко має бути видно ваше ім'я, переказану суму та Замовлення №XXXXX. Переконайтеся, що це зображення зроблено з вебсайту вашого банку або мобільного додатку, а не з нашого вебсайту.
Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми зможемо знову переглянути ваш випадок, щоб переконатися, що все в порядку.
Якщо нам потрібно буде провести додаткове розслідування, ваш запит на підтримку буде призначено адміністратору. Тільки адміністратори мають прямий доступ до банківських рахунків, тому будьте уважні, що це може зайняти деякий час.
Ми сподіваємося, що це повідомлення було інформативним і корисним для вас.
Ви замислюєтеся, чому ваше замовлення не було затверджено? Ми надали деякі відповіді нижче.
Будь ласка, ознайомтеся з наданою нижче інформацією:
Ви обрали сплату цим методом, і важливо зрозуміти, що, якщо ваш банк не пропонує опції реального часу, експрес-переказу або миттєвого переказу, цей процес зазвичай не є негайним.
Чи не забули ви включити посилання/повідомлення "Замовлення XXXX" у ваш переказ?
Якщо ви забули це зробити, будь ласка, негайно повідомте нас, щоб ми могли почати його пошук.
--------
"Чи минуло 1-2 банківські робочі дні (понеділок-п'ятниця, за винятком свят)?"
І ваше замовлення досі не було затверджено? Якщо це так, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нижче.
Щоб допомогти вам далі, нам потрібні наступні три шматки інформації від вас:
(xxxx = номер вашого замовлення)
1.
Чи не могли б ви надати номер замовлення, на яке ви посилаєтесь?
(Будь ласка, напишіть його текстом)
2.
Скільки грошей ви точно переказали нам?
(Будь ласка, напишіть його текстом)
3.
Чи не могли б ви завантажити фотографію вашого банківського переказу? На ній чітко має бути видно ваше ім'я, переказану суму та Замовлення №XXXXX. Переконайтеся, що це зображення зроблено з вебсайту вашого банку або мобільного додатку, а не з нашого вебсайту.
Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми зможемо знову переглянути ваш випадок, щоб переконатися, що все в порядку.
Якщо нам потрібно буде провести додаткове розслідування, ваш запит на підтримку буде призначено адміністратору. Тільки адміністратори мають прямий доступ до банківських рахунків, тому будьте уважні, що це може зайняти деякий час.
Ми сподіваємося, що це повідомлення було інформативним і корисним для вас.
